سياسة الخصوصية

1. مقدمة

Libre Bot ("نحن" أو "لنا") تديرها Kroonen AI ومقرها في ديلاوير. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات وحمايتها عند استخدامك لخدمة مساعد المستندات بالذكاء الاصطناعي على librebot.ai ("الخدمة").

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية حول ممارسات البيانات لدينا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع:

• البريد الإلكتروني - مطلوب لإنشاء الحساب والتواصل
• الاسم - اختياري، يستخدم للتخصيص
• كلمة المرور - مخزنة بأمان باستخدام PBKDF2-SHA256 (100,000 تكرار)

2.2 معلومات الاشتراك والدفع

عند الاشتراك في خطة مدفوعة، نجمع:

• معلومات الدفع - تتم معالجتها بأمان عبر Stripe؛ لا نخزن بيانات البطاقة
• عنوان الفوترة - مطلوب لمعالجة الدفع
• حالة الاشتراك - نوع الخطة ودورة الفوترة وحدود الاستخدام

2.3 بيانات الموقع والمستندات

عند استخدام الخدمة، نجمع:

• تكوين الموقع - النطاق والاسم وإعدادات الأداة ومطالبات النظام
• المستندات - الملفات التي ترفعها لمعالجة الذكاء الاصطناعي (PDF، Markdown، ملفات نصية)
• بيانات البحث في الوثائق - معلومات تُستخدم للبحث في وثائقك

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

• تقديم الخدمة - معالجة المستندات وتوليد ردود الذكاء الاصطناعي وتقديم أداة الدردشة
• إدارة الحساب - المصادقة والاشتراك ومعالجة الدفع
• تحسين الخدمة - تحسين الأداء من خلال تحليل أنماط الاستخدام
• التواصل - إرسال التحديثات وتنبيهات الأمان والردود على الدعم
• ضمان الأمان - اكتشاف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به

4. تخزين البيانات والأمان

تقدم Cloudflare خدمات الاستضافة وتخزين البيانات لدينا.

• قاعدة البيانات - Cloudflare
• تخزين بيانات البحث في الوثائق - تخزن Cloudflare البيانات المستخدمة للبحث في وثائقك

ننفذ ممارسات أمان قياسية في الصناعة بما في ذلك تشفير HTTPS ورموز JWT وتحديد المعدل.

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة:

• Cloudflare - البنية التحتية ومعالجة الذكاء الاصطناعي
• Stripe - معالجة الدفع
• Amazon SES - البريد الإلكتروني المعاملاتي
• Sentry - تتبع الأخطاء
• Mistral AI / Amazon Bedrock - تقدم Mistral AI خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وتقدم Amazon Bedrock خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار الآخرين.

6. معالجة الذكاء الاصطناعي

• خدمات الذكاء الاصطناعي - تقدم Mistral AI خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وتقدم Amazon Bedrock خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار الآخرين.
• التدريب والاحتفاظ بالبيانات - لا يستخدم Libre Bot محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويشرح مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي كيفية التعامل مع البيانات في سياسات الخصوصية المرتبطة بهذه السياسة.
• عزل السياق - بيانات كل موقع معزولة ولا تُشارك بين الحسابات

تقدم Mistral AI خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وتقدم Amazon Bedrock خدمتنا للذكاء الاصطناعي للزوار الآخرين.

لإنشاء الإجابات، يعالج مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي الرسائل وسياق المحادثة ومقتطفات الوثائق ذات الصلة. وتعتمد مواقع المعالجة ومدة الاحتفاظ بالبيانات وكيفية التعامل معها على سياسات المزود وشروطه المعمول بها.

AWS Privacy Notice

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الوصول - طلب نسخة من البيانات الشخصية
• التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف - حذف حسابك والبيانات المرتبطة
• قابلية النقل - تنزيل البيانات بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض - الاعتراض على أنشطة معالجة معينة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@kroonen.ai.

8. الامتثال لـ GDPR (مستخدمو الاتحاد الأوروبي)

لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

• نعالج البيانات بناءً على تنفيذ العقد والمصالح المشروعة والموافقة
• قد تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة حيث تعمل بنيتنا التحتية
• يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية

9. اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:

• البريد الإلكتروني: hello@kroonen.ai
• الشركة: Kroonen AI
• الموقع: ديلاوير، الولايات المتحدة