プライバシーポリシー
最終更新: 2026年10月7日
1. はじめに
Libre Bot（「当社」、「私たち」または「私たちの」）は、デラウェアに本社を置くKroonen AIが運営しています。本プライバシーポリシーは、librebot.ai（以下「サービス」）でAIドキュメントアシスタントサービスを利用する際の情報の収集、使用、開示、保護方法について説明します。
当社は、お客様のプライバシーを保護し、データ慣行の透明性を確保することに尽力しています。本ポリシーをよくお読みください。サービスを利用することにより、本ポリシーに記載されているデータ慣行に同意したことになります。
2. 収集する情報
2.1 アカウント情報
アカウント作成時に以下を収集します：
- メールアドレス - アカウント作成とコミュニケーションに必要
- 名前 - 任意、パーソナライズに使用
- パスワード - PBKDF2-SHA256で安全に保存（100,000回反復）
2.2 サブスクリプションと支払い情報
有料プランに加入する際に以下を収集します：
- 支払い情報 - Stripeを通じて安全に処理。カード情報は保存しません
- 請求先住所 - 支払い処理に必要
- サブスクリプション状況 - プランの種類、請求サイクル、使用制限
2.3 サイトとドキュメントデータ
サービス利用時に以下を収集します：
- サイト設定 - ドメイン、名前、ウィジェット設定、システムプロンプト
- ドキュメント - AI処理のためにアップロードするファイル（PDF、Markdown、テキストファイル）
- 文書検索データ - お客様の文書を検索するための情報
3. 情報の使用方法
収集した情報を以下の目的で使用します：
- サービス提供 - ドキュメント処理、AI応答生成、チャットウィジェットの提供
- アカウント管理 - 認証、サブスクリプション、支払い処理
- サービス改善 - 使用パターン分析によるパフォーマンス向上
- コミュニケーション - 更新情報、セキュリティ通知、サポート対応の送信
- セキュリティ確保 - 不正行為や不正アクセスの検出と防止
4. データ保存とセキュリティ
Cloudflareが当社のホスティングとデータ保存を提供します。
- データベース - Cloudflare
- 文書検索データの保存 - Cloudflareがお客様の文書検索に使用するデータを保存します
HTTPS暗号化、JWTトークン、レート制限などの業界標準セキュリティ対策を実装しています。
5. サードパーティサービス
信頼できるサードパーティサービスを使用しています：
- Cloudflare - インフラとAI処理
- Stripe - 支払い処理
- Amazon SES - トランザクションメール
- Sentry - エラー追跡
- Mistral AI / Amazon Bedrock - Mistral AIはEU、EEA、英国の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。Amazon Bedrockは、その他の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。
6. AI処理
- AIサービス - Mistral AIはEU、EEA、英国の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。Amazon Bedrockは、その他の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。
- 学習と保存 - Libre Botはお客様のコンテンツをAIモデルの学習に使用しません。当社のAIサービス提供者によるデータの取り扱いは、本ポリシーにリンクされている各社のプライバシーポリシーに記載されています。
- コンテキスト分離 - 各サイトのデータは分離され、アカウント間で共有されません
Mistral AIはEU、EEA、英国の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。Amazon Bedrockは、その他の訪問者向けに当社のAIサービスを提供します。
回答を生成するため、AIサービス提供者がメッセージ、会話の文脈、関連する文書の抜粋を処理します。処理場所、保存期間、データの取り扱いは、各提供者のポリシーと適用される条件によって異なります。
7. お客様の権利
お客様のデータに関して以下の権利があります：
- アクセス - 個人データのコピーを要求
- 訂正 - 不正確または不完全なデータを修正
- 削除 - アカウントと関連データの削除
- ポータビリティ - 移植可能な形式でデータをダウンロード
- 異議申し立て - 特定の処理活動に異議を唱える
これらの権利を行使するには、hello@kroonen.aiまでご連絡ください。
8. GDPR準拠（EUユーザー向け）
欧州経済領域のユーザーの場合：
- 契約の履行、正当な利益、同意に基づいてデータを処理します
- インフラが運営されている米国にデータが転送される場合があります
- 現地のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問：
- メール: hello@kroonen.ai
- 会社: Kroonen AI
- 所在地: 米国デラウェア州