Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Libre Bot ("wir", "unser" oder "uns") wird von Kroonen AI betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Delaware. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren KI-Dokumentationsassistenten-Service unter librebot.ai (der "Service") nutzen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz über unsere Datenpraktiken zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig. Durch die Nutzung unseres Services stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu.

2. Informationen, die wir erfassen

2.1 Kontoinformationen

Bei der Erstellung eines Kontos erfassen wir:

• E-Mail-Adresse - Erforderlich für die Kontoerstellung und Kommunikation
• Name - Optional, wird für die Personalisierung verwendet
• Passwort - Sicher gespeichert mit PBKDF2-SHA256 (100.000 Iterationen)

2.2 Abonnement- und Abrechnungsinformationen

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, erfassen wir:

• Zahlungsinformationen - Sicher verarbeitet durch Stripe; wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht
• Rechnungsadresse - Erforderlich für die Zahlungsabwicklung
• Abonnementstatus - Plantyp, Abrechnungszeitraum und Nutzungslimits

2.3 Website- und Dokumentationsdaten

Bei der Nutzung unseres Services erfassen wir:

• Website-Konfiguration - Domain, Name, Widget-Einstellungen und System-Prompts
• Dokumente - Dateien, die Sie für die KI-Verarbeitung hochladen (PDF, Markdown, Textdateien)
• Dokumentensuchdaten - Informationen für die Suche in Ihrer Dokumentation

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• Den Service bereitzustellen - Ihre Dokumente zu verarbeiten, KI-Antworten zu generieren und das Chat-Widget zu liefern
• Ihr Konto zu verwalten - Authentifizierung, Abonnements und Abrechnung zu handhaben
• Unseren Service zu verbessern - Nutzungsmuster zu analysieren, um die Leistung zu verbessern
• Mit Ihnen zu kommunizieren - Service-Updates, Sicherheitswarnungen und Support-Antworten zu senden
• Sicherheit zu gewährleisten - Betrug und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Cloudflare stellt unser Hosting und unsere Datenspeicherung bereit.

• Datenbank - Cloudflare
• Speicher für Dokumentensuchdaten - Cloudflare speichert die Daten für die Suche in Ihrer Dokumentation

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, JWT-Tokens und Ratenbegrenzung.

5. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden vertrauenswürdige Drittanbieter-Dienste:

• Cloudflare - Infrastruktur und Hosting
• Stripe - Zahlungsabwicklung
• Amazon SES - Transaktions-E-Mails
• Sentry - Fehlerverfolgung
• Mistral AI - Mistral AI stellt unseren KI-Dienst für Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich bereit.
• Amazon Bedrock (AWS) - Amazon Bedrock stellt unseren KI-Dienst für andere Besucher bereit. AWS Privacy Notice

6. KI-Verarbeitung

Um Antworten zu erstellen, verarbeiten KI-Dienstleister Chatnachrichten, Gesprächskontext und relevante Dokumentationsauszüge. Verarbeitungsorte, Aufbewahrung und Datenverwendung hängen von ihren Richtlinien und geltenden Bedingungen ab.

6.1 Besucher aus EU/EWR und Vereinigtem Königreich

Mistral AI stellt unseren KI-Dienst für Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich bereit.

6.2 Andere Besucher

Amazon Bedrock stellt unseren KI-Dienst für andere Besucher bereit.

6.3 Standorterkennung

Wir verwenden das Land des Besuchers, um den regionalen KI-Dienst bereitzustellen.

6.4 Grundsätze der KI-Verarbeitung

• Dokumentensuchdaten - Informationen für die Suche in Ihrer Dokumentation
• Training und Aufbewahrung - Libre Bot verwendet Ihre Inhalte nicht zum Trainieren von KI-Modellen. Unsere KI-Dienstleister beschreiben ihre Datenverarbeitung in den hier verlinkten Datenschutzrichtlinien.
• Kontextisolierung - Die Daten jeder Website sind isoliert und werden nicht zwischen Konten geteilt

7. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Zugang - Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung - Ungenaue oder unvollständige Daten aktualisieren
• Löschung - Ihr Konto und zugehörige Daten löschen
• Portabilität - Ihre Daten in einem portablen Format herunterladen
• Widerspruch - Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@kroonen.ai.

8. DSGVO-Konformität (EU-Nutzer)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum verpflichten wir uns zur vollständigen DSGVO-Konformität:

8.1 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragserfüllung - Verarbeitung, die zur Bereitstellung des Services erforderlich ist
• Berechtigte Interessen - Analysen, Sicherheit und Serviceverbesserung
• Einwilligung - Optionale Cookies und Marketingkommunikation

8.2 Regionale KI-Verarbeitung

Um Antworten zu erstellen, verarbeiten KI-Dienstleister Chatnachrichten, Gesprächskontext und relevante Dokumentationsauszüge. Verarbeitungsorte, Aufbewahrung und Datenverwendung hängen von ihren Richtlinien und geltenden Bedingungen ab.

8.3 Ihre DSGVO-Rechte

• Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen
• Sie haben das Recht auf Datenportabilität
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen

9. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: hello@kroonen.ai
• Unternehmen: Kroonen AI
• Standort: Delaware, Vereinigte Staaten