गोपनीयता नीति

1. परिचय

Libre Bot ("हम", "हमारा") डेलावेयर में स्थित Kroonen AI द्वारा संचालित है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप librebot.ai ("सेवा") पर हमारी AI दस्तावेज़ सहायक सेवा का उपयोग करते हैं तो हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं से सहमत होते हैं।

2. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 खाता जानकारी

खाता बनाते समय, हम एकत्र करते हैं:

• ईमेल पता - खाता निर्माण और संचार के लिए आवश्यक
• नाम - वैकल्पिक, वैयक्तिकरण के लिए उपयोग
• पासवर्ड - PBKDF2-SHA256 के साथ सुरक्षित रूप से संग्रहीत (100,000 पुनरावृत्तियाँ)

2.2 सदस्यता और भुगतान जानकारी

भुगतान योजना की सदस्यता लेते समय, हम एकत्र करते हैं:

• भुगतान जानकारी - Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित; हम कार्ड जानकारी संग्रहीत नहीं करते
• बिलिंग पता - भुगतान प्रसंस्करण के लिए आवश्यक
• सदस्यता स्थिति - योजना प्रकार, बिलिंग चक्र और उपयोग सीमाएं

2.3 साइट और दस्तावेज़ डेटा

सेवा का उपयोग करते समय, हम एकत्र करते हैं:

• साइट कॉन्फ़िगरेशन - डोमेन, नाम, विजेट सेटिंग्स और सिस्टम प्रॉम्प्ट
• दस्तावेज़ - AI प्रसंस्करण के लिए आप जो फ़ाइलें अपलोड करते हैं (PDF, Markdown, टेक्स्ट फ़ाइलें)
• दस्तावेज़ खोज डेटा - आपके दस्तावेज़ों में खोज के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना - दस्तावेज़ प्रसंस्करण, AI प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करना और चैट विजेट वितरित करना
• खाता प्रबंधन - प्रमाणीकरण, सदस्यता और भुगतान प्रसंस्करण
• सेवा में सुधार - उपयोग पैटर्न विश्लेषण के माध्यम से प्रदर्शन बढ़ाना
• संचार - अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और सहायता प्रतिक्रियाएं भेजना
• सुरक्षा सुनिश्चित करना - धोखाधड़ी और अनधिकृत पहुंच का पता लगाना और रोकना

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

Cloudflare हमारी होस्टिंग और डेटा भंडारण सेवाएँ प्रदान करता है।

• डेटाबेस - Cloudflare
• दस्तावेज़ खोज डेटा का भंडारण - Cloudflare आपके दस्तावेज़ों में खोज के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा को संग्रहीत करता है

हम HTTPS एन्क्रिप्शन, JWT टोकन और रेट लिमिटिंग सहित उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं को लागू करते हैं।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Cloudflare - इंफ्रास्ट्रक्चर और AI प्रसंस्करण
• Stripe - भुगतान प्रसंस्करण
• Amazon SES - ट्रांजेक्शनल ईमेल
• Sentry - त्रुटि ट्रैकिंग
• Mistral AI / Amazon Bedrock - Mistral AI यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और ब्रिटेन के आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है। Amazon Bedrock अन्य आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है।

6. AI प्रसंस्करण

• AI सेवाएँ - Mistral AI यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और ब्रिटेन के आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है। Amazon Bedrock अन्य आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है।
• प्रशिक्षण और डेटा का रखरखाव - Libre Bot आपकी सामग्री का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता। हमारे AI सेवा प्रदाता इस नीति में लिंक की गई गोपनीयता नीतियों में अपने डेटा प्रबंधन का वर्णन करते हैं।
• संदर्भ अलगाव - प्रत्येक साइट का डेटा अलग है और खातों के बीच साझा नहीं किया जाता

Mistral AI यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और ब्रिटेन के आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है। Amazon Bedrock अन्य आगंतुकों के लिए हमारी AI सेवा प्रदान करता है।

उत्तर बनाने के लिए AI सेवा प्रदाता संदेश, बातचीत का संदर्भ और प्रासंगिक दस्तावेज़ अंश संसाधित करते हैं। प्रसंस्करण का स्थान, डेटा की अवधारण अवधि और उसका उपयोग प्रदाता की नीतियों और लागू शर्तों पर निर्भर करता है।

AWS Privacy Notice

7. आपके अधिकार

आपके डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच - व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि का अनुरोध करें
• सुधार - गलत या अधूरे डेटा को ठीक करें
• विलोपन - अपना खाता और संबंधित डेटा हटाएं
• पोर्टेबिलिटी - पोर्टेबल प्रारूप में डेटा डाउनलोड करें
• आपत्ति - कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, hello@kroonen.ai पर संपर्क करें।

8. GDPR अनुपालन (EU उपयोगकर्ता)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए:

• हम अनुबंध प्रदर्शन, वैध हितों और सहमति के आधार पर डेटा संसाधित करते हैं
• डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित किया जा सकता है जहां हमारा इंफ्रास्ट्रक्चर संचालित होता है
• आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कर सकते हैं

9. हमसे संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्नों के लिए:

• ईमेल: hello@kroonen.ai
• कंपनी: Kroonen AI
• स्थान: डेलावेयर, संयुक्त राज्य अमेरिका