Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si e a Kroonen AI ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso") relativamente à sua utilização do serviço Libre Bot em librebot.ai (o "Serviço").

Ao criar uma conta ou utilizar o nosso Serviço, aceita estes Termos. Se não concordar com estes Termos, não pode utilizar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Libre Bot é um assistente de documentação potenciado por IA que lhe permite integrar um widget de chat inteligente no seu website. O Serviço inclui:

• Carregamento e processamento de documentos (PDF, Markdown, ficheiros de texto)
• Respostas a perguntas potenciadas por IA baseadas na sua documentação
• Widget de chat incorporável com design personalizável
• Análises de utilização e monitorização
• Acesso API para integração programática

3. Registo de Conta

3.1 Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser capaz de celebrar um contrato vinculativo para utilizar o Serviço. Ao registar-se, confirma que cumpre estes requisitos.

3.2 Segurança da Conta

É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e chaves API. Concorda em:

• Utilizar uma palavra-passe forte e única
• Manter as suas chaves API seguras e não as partilhar publicamente
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado
• Assumir a responsabilidade por todas as atividades na sua conta

4. Planos de Subscrição e Faturação

4.1 Período de Teste Gratuito

As novas contas recebem um período de teste gratuito de 14 dias com acesso a funcionalidades básicas. Após expirar o teste, deve subscrever um plano pago para continuar a utilizar o Serviço além dos limites do nível gratuito.

4.2 Faturação

• As subscrições são faturadas antecipadamente mensal ou anualmente
• Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe
• Autoriza-nos a debitar o seu método de pagamento periodicamente
• Os preços podem mudar com 30 dias de aviso prévio

4.3 Reembolsos

As taxas de subscrição não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Ao cancelar, mantém o acesso até ao final do seu período de faturação atual.

5. Utilização Aceitável

5.1 Utilização Permitida

Pode utilizar o Serviço para:

• Adicionar funcionalidade de chat potenciada por IA à sua documentação
• Carregar e processar o seu próprio conteúdo de documentação
• Personalizar a aparência e comportamento do widget
• Aceder a análises sobre a utilização do seu widget

5.2 Utilização Proibida

Concorda em não:

• Carregar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual
• Distribuir malware, spam ou conteúdo prejudicial através do widget
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou hackear o Serviço
• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou em violação de leis
• Partilhar chaves API ou fornecer acesso não autorizado à sua conta

6. Propriedade Intelectual

6.1 O Seu Conteúdo

Mantém todos os direitos sobre os documentos e conteúdo que carrega para o Serviço. Ao carregar conteúdo, concede-nos uma licença limitada para processar, armazenar e exibir o seu conteúdo apenas para fornecer o Serviço.

6.2 O Nosso Serviço

O Serviço, incluindo o seu design, funcionalidades e tecnologia subjacente, é propriedade da Kroonen AI.

7. Conteúdo Gerado por IA

7.1 Natureza das Respostas de IA

O Serviço utiliza inteligência artificial para gerar respostas baseadas na sua documentação. O conteúdo gerado por IA pode nem sempre ser preciso, completo ou apropriado. É responsável por rever o output da IA.

7.2 Sem Garantia de Precisão

Não garantimos a precisão, fiabilidade ou adequação das respostas geradas por IA. O Serviço não deve ser utilizado para decisões críticas sem verificação humana.

7.3 Fornecedores de IA e processamento regional

O Mistral AI fornece o nosso serviço de IA aos visitantes da UE, do EEE e do Reino Unido. O Amazon Bedrock fornece o nosso serviço de IA aos restantes visitantes.

Para gerar respostas, os fornecedores de serviços de IA processam mensagens, contexto da conversa e excertos relevantes da documentação. Os locais de processamento, a conservação e a utilização dos dados dependem das suas políticas e condições aplicáveis.

Deve ter os direitos e autorizações necessários sobre o conteúdo enviado e informar os seus visitantes deste processamento. Aplicam-se os termos dos fornecedores correspondentes.

AWS Service Terms · AWS Privacy Notice

8. Privacidade e Dados

A sua utilização do Serviço também está sujeita à nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados.

9. Rescisão

9.1 Por Si

Pode cancelar a sua subscrição e eliminar a sua conta a qualquer momento através das definições do painel. Ao eliminar, os seus dados serão permanentemente eliminados.

9.2 Por Nós

Podemos suspender ou terminar a sua conta se violar estes Termos, não pagar as taxas de subscrição ou exibir comportamento fraudulento ou abusivo.

10. Exclusão de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.

11. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do estado de Delaware, Estados Unidos. Quaisquer disputas serão submetidas aos tribunais de Delaware.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos, contacte-nos:

• Email: hello@kroonen.ai
• Empresa: Kroonen AI
• Localização: Delaware, Estados Unidos